Polityka Prywatnosci

Oświadczenie o ochronie danych i wyrażenie zgody na wykorzystanie danych przez verdea-plants.pl

1.Podmiot odpowiedzialny i prawa użytkownika

Administratorem odpowiedzialnym za zbieranie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie danych osobowych zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych jest Mariia Kuznetsova, REGON: 542410570, NIP: 9492277886. Administrator danych Mariia Kuznetsova dostępna jest pod następującymi danymi kontaktowymi:

• Listownie pod adresem: św. Mikołaja 8/11 lok. 208, 50-125 Wrocław
• E-mailowo: info@verdea-plants.pl

Każdy użytkownik ma prawo w dowolnym czasie bezpłatnie otrzymać informacje o swoich danych przechowywanych w naszej bazie, oraz skorzystać z przysługujących mu uprawnień do poprawienia, zablokowania czy usunięcia swoich danych osobowych. W celu realizacji tych praw należy skontaktować się korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych. W sytuacji gdy użytkownik nie wyraża zgodę na przetwarzanie bądź wykorzystanie swoich danych przez Mariia Kuznetsova zgodnie z niniejszymi zasadami ochrony danych – w całości lub odnośnie konkretnych działań – może złożyć swoje zastrzeżenia drogą elektroniczną lub korespondencją pocztową, wykorzystując wskazane dane kontaktowe.

2.Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie danych osobowych

Dane osobowe stanowią informacje odnoszące się do faktycznych bądź osobistych powiązań konkretnej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Zaliczamy do nich na przykład imię i nazwisko, numer telefonu, adres zamieszkania oraz wszelkie podstawowe informacje, które użytkownik przekazał nam w trakcie rejestracji i zakładania konta klienta.

2.1 Konto użytkownika

Dla każdego klienta rejestrującego się w naszym serwisie za pomocą funkcji „Załóż konto”, tworzymy konto użytkownika, czyli zabezpieczony hasłem bezpośredni dostęp do przechowywanych przez nas podstawowych danych klienta. Użytkownik może tutaj m.in. sprawdzać swoje wykonane, realizowane oraz ostatnio wysłane zamówienia czy też administrować swoimi danymi osobowymi oraz newsletterem.

2.1.1 Założenie konta użytkownika

W procesie rejestracji konta użytkownika konieczne jest obowiązkowe podanie poniższych danych (dane wymagane):

adres e-mail hasło
akceptacja postanowień o ochronie danych oraz prawie do odstąpienia od umowy.

Adres fakturowania oraz adres wysyłki należy wprowadzić dopiero przy składaniu zamówienia. Dla realizacji zamówienia niezbędne są nam prawidłowe imię i nazwisko, informacje adresowe oraz dane dotyczące płatności. Adres e-mail klienta jest nam potrzebny, abyśmy mogli potwierdzić otrzymanie zamówienia i jego ekspedycję, a także ogólnie dla komunikacji z użytkownikiem. Dodatkowo adres e-mail klienta wykorzystujemy do identyfikacji (jako dane logowania przy wejściu do systemu), gdy użytkownik loguje się na swoim koncie klienta.

2.1.2. Używanie konta użytkownika

Klient może używać swojego konta użytkownika, aby kontrolować swoje poprzednie zamówienia, zapisać się lub zrezygnować z newslettera, sprawdzać statusy swoich płatności czy też zgłaszać reklamacje.

2.2 Zbieranie, przetwarzanie i wykorzystanie danych osobowych klienta

Zbieramy, przechowujemy oraz przetwarzamy dane klienta w zakresie obsługi zakupów, na potrzeby administracji technicznej, dla własnych potrzeb marketingowych (szczegóły w punkcie 2.3) oraz w celu przeciwdziałania czynom zabronionym i oszustwom. Dane osobowe klientów są udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie gdy pozwalają na to przepisy, w tym dla celów związanych z wykonaniem umowy lub rozliczeniami, do celów marketingowych lub za wcześniejszą zgodą klienta. Na przykład w ramach obsługi zamówienia nasi partnerzy usługowi (np. firma kurierska, przedsiębiorstwo logistyczne, banki) otrzymują niezbędne dane dla realizacji zamówienia i zlecenia. Przekazane w ten sposób dane dostawcy usług mogą wykorzystać wyłącznie do wykonania swojego zadania.

2.3 Wykorzystanie danych klienta do celów reklamowych

Oprócz przetwarzania danych w ramach obsługi zakupu w serwisie verdea-plants.pl wykorzystujemy dane klienta również do następujących celów: aby stale udoskonalać zakupy klienta w ramach przyjaznej dla użytkownika i spersonalizowanej oferty; aby móc komunikować się z klientem w związku z zamówieniami oraz określonymi produktami i działaniami marketingowymi; oraz aby rekomendować klientowi produkty lub usługi, które mogą go zainteresować.

Wykorzystujemy w tym celu pozyskane informacje, na przykład potwierdzenie otrzymania i przeczytania wiadomości e-mail, informacje o posiadanym przez klienta urządzeniu końcowym, połączeniu internetowym, systemie operacyjnym i platformie, dacie i czasie odwiedzin strony lub przeglądanych produktach, a także informacje, które otrzymamy od klienta (włączając informacje przekazane automatycznie lub wygenerowane). Dodatkowo korzystamy również z historii zamówień.

Klient może w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystaniu danych osobowych klienta do celów reklamowych w całości lub w odniesieniu do poszczególnych działań, bez obciążania go kosztami poza wydatkami przekazania informacji według taryfy podstawowej. W tym celu wystarczy powiadomienie w formie tekstowej na wskazane w punkcie 1 dane kontaktowe (np. e-mail, list).

2.3.1 Newsletter

Do wysyłania newslettera wykorzystujemy podany przez klienta adres e-mail. Wymagane jest tutaj potwierdzenie klienta polegające na wyrażeniu przez niego, jako właściciela adresu e-mail, zgody na otrzymywanie newslettera.

Jeżeli klient chciałby zrezygnować z newslettera, może w każdej chwili cofnąć swoją zgodę bez ponoszenia kosztów poza wydatkami przekazania informacji według taryfy podstawowej. W tym celu wystarczy powiadomienie w formie tekstowej na wskazane w punkcie 1 dane kontaktowe (np. e-mail, list). Oczywiście w każdym newsletterze dostępny jest odnośnik do rezygnacji z newslettera.

2.3.2 Reklama banerowa

Dane zebrane podczas wizyty klienta wykorzystujemy także, aby wyświetlać tzw. reklamę banerową. Są to ogłoszenia reklamowe przekierowujące do strony verdea-plants.pl ze stron podmiotów trzecich. Reklama ta przeważnie wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) lub piksele. Naszym celem jest stworzenie oferty reklamowej, która będzie atrakcyjna i użyteczna dla klienta, dlatego w ramach reklamy banerowej klient może zobaczyć przede wszystkim produkty, które przeglądał już na naszej stronie lub produkty podobne do oglądanych przez niego wcześniej (tzw. retargeting). W ramach reklamy banerowej wykorzystujemy wyłącznie dane pseudonimizowane; bezpośrednie informacje o kliencie (np. nazwisko lub adres e-mail) nie są zapisywane w plikach cookie.

Więcej informacji na temat plików cookie, pikseli i retargetingu podano w punkcie 3 i 6 niniejszych zasad.

3.Ciasteczka (pliki cookie)

Akceptacja plików cookie stanowi warunek umożliwiający wykorzystanie naszych witryn internetowych. Jeśli jednak klient zablokuje używanie ciasteczek, nasza strona internetowa oraz platforma będą funkcjonować jedynie w oparciu o ograniczone możliwości.

Czym są pliki cookie (ciasteczka)?

Pliki cookie to małe pliki zapisywane na nośniku danych klienta, służące do przechowywania przez przeglądarkę klienta określonych ustawień i informacji w celu wymiany z naszym systemem. Wyróżniamy dwa typy ciasteczek, tak zwane ciasteczka sesyjne, które są kasowane po zamknięciu przeglądarki przez klienta, oraz ciasteczka czasowe/stałe, które są przechowywane przez dłuższy czas lub na stałe na nośniku danych klienta. Dzięki przechowywaniu tych plików możemy właściwie dostosować nasze strony internetowe oraz naszą ofertę do preferencji klienta. Ułatwia to klientowi korzystanie z platformy, na przykład dzięki zapisaniu określonych informacji klienta, aby nie musiał ich za każdym razem wpisywać.

Jakie pliki cookie wykorzystuje sklep verdea-plants.pl?

Większość stosowanych przez nas plików cookie jest automatycznie kasowana z dysku twardego komputera klienta po zakończeniu sesji przeglądarki (tzw. ciasteczka sesyjne). Ponadto używamy także ciasteczek przechowywanych na dysku twardym komputera klienta. Podczas kolejnej wizyty platforma automatycznie identyfikuje klienta oraz preferowane przez niego dane i ustawienia. Ciasteczka czasowe i stałe (okres przechowywania od 1 miesiąca do 10 lat) są zapisywane na dysku twardym komputera klienta, a po określonym czasie są automatycznie kasowane. Ciasteczka te służą temu, aby uczynić naszą ofertę jeszcze bardziej efektywną, bezpieczną i przyjazną dla klienta. Dzięki tym plikom możliwe jest prezentowanie klientowi informacji dopasowanych do jego zainteresowań. Jedynym celem ciasteczek jest możliwie najlepsze dostosowanie naszej oferty do oczekiwań użytkownika i tym samym ułatwienie mu nawigacji w naszej platformie.

Jakie informacje są zapisywane w ciasteczkach?

W ciasteczkach stosowanych przez Mariia Kuznetsova zapisywane są wyłącznie dane pseudonimizowane. Podczas aktywacji ciasteczka przypisywany jest mu identyfikator bez powiązania danych osobowych klienta z tym identyfikatorem. Imię i nazwisko, adres IP lub podobne dane klienta, umożliwiające bezpośrednie powiązanie pliku cookie z klientem, nie są zapisywane w pliku cookie. Na podstawie technologii cookie otrzymujemy jedynie pseudonimizowane informacje, na przykład o tym, które strony naszego sklepu klient odwiedził, które produkty przeglądał itp.

Retargeting

Nasze witryny internetowe korzystają z tak zwanej technologii retargetingu. Stosujemy tę technologię, aby móc zaoferować klientom bardziej atrakcyjną ofertę internetową. Umożliwia ona prezentowanie klientom, którzy wykazali zainteresowanie naszym sklepem i naszymi produktami, odpowiedniej reklamy na stronach internetowych naszych partnerów. Jesteśmy przekonani, że wyświetlanie spersonalizowanej, powiązanej z zainteresowaniami klienta reklamy z reguły jest dla niego bardziej atrakcyjne niż reklama, która nie posiada takiego indywidualnego powiązania. Wyświetlanie tych materiałów reklamowych na stronach naszych partnerów opiera się na technologii ciasteczek oraz analizie wcześniejszego zachowania klienta. Ta forma reklamy realizowana jest całkowicie anonimowo.

Podczas korzystania z naszej witryny internetowej stosowane są ciasteczka, które służą do zbierania, zapisywania i wykorzystania danych dotyczących zachowania klienta. Ponadto dane klienta zawarte w ciasteczkach są przechowywane po zakończeniu sesji przeglądarki i na przykład wykorzystywane podczas kolejnej wizyty na stronie internetowej.

Jak można zablokować zapisywanie plików cookie?

W przeglądarce dostępne są ustawienia umożliwiające akceptację zapisywania ciasteczek jedynie wówczas, gdy klient wyrazi na to zgodę. W ten sposób można zablokować zapisywanie ciasteczek w przyszłości.

Z reguły na pasku menu przeglądarki internetowej poprzez funkcję pomocy można otrzymać informacje na temat odrzucania nowych i wyłączania zapisanych ciasteczek.

4.Analiza internetowa

Aby nieustannie optymalizować i udoskonalać naszą ofertę, stosujemy tak zwane technologie śledzące. Wykorzystujemy do tego celu usługi Google Analytics.

5.Google Analytics

Ta witryna internetowa używa internetowego narzędzia do analizy statystyk serwisów internetowych Google (Universal) Analytics firmy Google Inc. (www.google.pl). Google (Universal) Analytics stosuje metody pozwalające na analizę wykorzystania strony internetowej przez klienta, na przykład pliki cookie, czyli pliki tekstowe zapisywane na komputerze klienta. Wygenerowane w ten sposób informacje dotyczące odwiedzin tej witryny internetowej są przeważnie przekazywane na serwer firmy Google w USA i tam przechowywane. W przypadku aktywacji funkcji anonimizacji adresów IP na tej stronie adres IP klienta jest skracany przez firmę Google przed jego przekazaniem na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej lub innych państw sygnatariuszy porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach na serwer firmy Google w USA przekazywany jest pełny adres IP i tam skracany. Zanonimizowany adres IP przesłany przez przeglądarkę klienta w ramach usługi Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google. Klient może uniknąć przesyłania danych wygenerowanych przez plik cookie odnoszących się do korzystania przez niego ze strony internetowej (wraz z adresem IP) do Google oraz przetwarzania tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym adresem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl. Alternatywnie można również kliknąć ten odnośnik, aby uniknąć w przyszłości zapisywania danych przez Google Analytics na tej witrynie internetowej. W urządzeniu klienta zapisywane jest wówczas ciasteczko opt-out. Po usunięciu plików cookie należy ponownie kliknąć na odnośnik.

6.Retargeting i gromadzenie danych przez podmioty trzecie dla celów reklamy banerowej

W ramach retargetingu i reklamy banerowej korzystamy z usług podmiotów trzecich, które stosują na naszej stronie pliki cookie. Są to następujące firmy:

• Doubleclick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; https://www.google.com/intl/no/policies/technologies/ads/
• Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; https://www.facebook.com/about/privacy

7. Bezpieczna transmisja danych

Dane osobowe użytkownika są przez nas przekazywane w bezpieczny sposób przy użyciu szyfrowania. Dotyczy to także procesu składania zamówienia oraz logowania klienta. Stosujemy system kodowania TLS (Transport Layer Security) lub SSL (Secure Socket Layer). Ponadto nasze strony internetowe oraz inne systemy są zabezpieczane poprzez bieżące działania techniczne i organizacyjne przed utratą, zniszczeniem, dostępem, zmianami lub rozpowszechnianiem danych użytkowników przez osoby nieupoważnione.