CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Często zadawane pytania

Zamówienia

Jak złożyć zamówienie?

Przeglądaj naszą kolekcję, dodaj wybrane rośliny do koszyka i przejdź do kasy.

Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Tak, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby wprowadzić zmiany.

Czy oferujecie zamówienia hurtowe lub rabaty?

Tak, oferujemy zniżki przy dużych lub firmowych zamówieniach. Skontaktuj się z nami po więcej informacji.

Jakie są opcje wysyłki?

Oferujemy standardową i ekspresową dostawę na terenie Polski. Czas dostawy zależy od lokalizacji.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysyłce otrzymasz link do śledzenia przesyłki na podany adres e-mail.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Obecnie wysyłamy tylko w obrębie Polski, ale planujemy rozszerzenie usług w przyszłości.

Jaka jest polityka zwrotów?

Możesz zwrócić rośliny w ciągu 14 dni, jeśli dotrą uszkodzone lub w złym stanie.

Jak mogę rozpocząć procedurę zwrotu?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając numer zamówienia oraz zdjęcia rośliny. Pomożemy Ci przejść przez proces zwrotu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwroty są przetwarzane w ciągu 5–7 dni roboczych po zatwierdzeniu zwrotu.

4.1 Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy karty kredytowe/debetowe, PayPal oraz przelewy bankowe.

4.2 Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Tak, wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane przez zaufane systemy płatności.

5.1 Czy produkty są oryginalne?

Tak, wszystkie nasze rośliny pochodzą od sprawdzonych hodowców.

5.2 Czy oferujecie gwarancje na produkty?

Rośliny są naturalne i mogą się różnić, ale gwarantujemy, że dotrą zdrowe i dobrze zapakowane.

Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz dokonać zakupu jako gość. Konto ułatwia śledzenie zamówień i otrzymywanie ekskluzywnych ofert.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez:
mail: info@verdea-plants.pl
telefon: +48 733868182

Czy oferujecie karty podarunkowe?

Tak, Verdea oferuje karty podarunkowe — idealny prezent dla miłośników roślin!

Skontaktuj się z nami tutaj. Chętnie pomożemy!